För att spåra leveransstatusen för ditt paket får du ditt spårningsnummer via e-post inom högst 12 timmar efter avsändning. Med detta kan du spåra ditt paket när som helst. Alternativt kan du även hitta informationen på vår webbplats.

Vad kan jag göra om spårningslänken ännu inte är aktiv?

• Var vänlig och ha tålamod. Spårningslänken är endast aktiv när ditt paket har mottagits av leveranstjänsten.

Vad händer om spårningsstatusen inte uppdateras?

• Observera att din spårningsstatus inte uppdateras dagligen. Om statusen inte har uppdaterats inom 5–6 timmar, vänligen kontakta vår kundtjänst. - infoglowency@gmail.com

Jag fick ett meddelande om att paketet hade levererats, men jag fick det inte. Vad ska jag göra?

• Kontrollera om paketet levererades i grannskapet. Om så inte är fallet och paketet inte har levererats till dig inom en vecka efter avsändning, vänligen kontakta vår kundtjänst med hjälp av någon av kontaktmetoderna nedan.