Authentizität & Garantie

 Richtlinie zur Authentizität und Garantie

Liebe Kundin, lieber Kunde,

bei Glowency (Blush) stehen Qualität und Echtheit unserer Produkte an oberster Stelle. Jedes Produkt durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle. Sollte es in seltenen Fällen dennoch zu Problemen mit Ihrem Einkauf kommen, steht Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle – wir werden alles tun, um eine Lösung zu finden.

Echtheitsgarantie

  • Alle unsere Produkte sind garantiert authentisch und mit größter Sorgfalt hergestellt.

  • Wir beziehen unsere Ware ausschließlich direkt von vertrauenswürdigen Produktionsstätten oder verifizierten Lieferanten, um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Unsere Garantiepolitik
Sollten Sie ein Produkt mit Mängeln erhalten oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen Folgendes an:

  • Kostenloser Umtausch oder volle Rückerstattung: Defekte Produkte können ohne zusätzliche Kosten ersetzt oder vollständig erstattet werden.

  • Schneller Kundenservice: Unser Support-Team ist bestrebt, Ihre Anliegen schnell und effizient zu lösen.

  • Produktbewertung: Jedes reklamierte Produkt wird sorgfältig geprüft, um unsere Qualitätsprozesse stetig zu verbessern.

Was ist abgedeckt?

  • Deutliche Beschädigungen an der Verpackung bei Ankunft.

  • Fehlende oder falsche Produktinhalte.

So funktioniert es

  1. Melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice, sobald Sie ein Problem feststellen.

  2. Ihr persönlicher Ansprechpartner wird die Details aufnehmen und den Vorgang einleiten.

  3. Nach Erhalt des defekten Produkts senden wir Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag, je nach Wunsch.

Unser Versprechen: Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch
Ihre Zufriedenheit ist das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie in jedem Schritt unterstützen.

So erreichen Sie uns:
📧 E-Mail: infoglowency@gmail.com

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihrer Beauty-Reise vertrauen.

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